靠抄袭起家很丢人吗?山寨巨头”成为中国第一科技巨头。

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资讯发布 发表于 2020-5-2 13:00:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

在大家的印象中,腾讯公司在早期大概是以盗窟产品的形象出现,被指控利用西方产品并将其改造,以顺应中国的市场。如今,这家“盗窟巨头”成为中国第一科技巨头。


以往,一旦提起全球市值前十的公司,都是苹果、适口可乐、尺度石油公司……这些老牌的西方企业。中国企业也曾进入过全球市值前十,但是都是把持国企,好比中国工商银行、中国石油。对中国的高科技企业来说,能进入市值全球前十,确实是一个特别振奋人心的消息。对于腾讯,2017年年底,它的市值逾越Facebook,成为全球市值前五的公司,和苹果、谷歌、亚马逊、微软这种赫赫闻名的科技公司并驾齐驱。这个成绩确实好坏常惊人。


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《腾讯传》是腾讯找闻名财经作家吴晓波,希望他资助写一本关于腾讯的历史一本书,好让社会、公众有一个了解腾讯的机会。

为什么要读这样一本带有显着的广告性质的书呢?

吴晓波的特点的并不在于他的财经思想大概贸易观察多么深刻、多么前沿,而是他的采访调研能力,由于他从前是新华社的高级记者。这本书读下来,给人团体的感受是,吴晓波采访的量、调研的量非常大,而且写这本书跨度好几年。如果刨除宣传腾讯的部分,单就究竟来讲,这确实是国内如今能看到的对于腾讯这家公司一个最完备的叙述。所以吴晓波的这本书是具有肯定的企业史的史料价值。


吴晓波在《腾讯传》的序言里提到,他一开始写这本书的方向,其实想像写一样平常的财经书籍那样,描写企业的发展过程,解读企业的发展密码,总结腾讯成功的规律和缘故原由地点。但后来他发现找不到什么脉络,由于腾讯不太符合主流的贸易成功的逻辑。所以最后干脆直接按时间的次序,把腾讯从小到大,怎么发迹,怎么发展,怎么走上顶峰,分成三个大阶段写。

我们不按照书中的时间次序看这家企业,而是提炼出三个话题。今天的话题在中国的科技圈、互联网圈比较容易出现——


所谓的“盗窟(or模仿)”跟“真正的创新”,两者之间究竟是什么关系?

长久以来,大众舆论对于中国的互联网、科技创业企业都有这么一个认知——跟国外的同类企业比,他们通常很难站在道德的制高点。由于基本上所有中国的科技类企业,起家都劈头于模仿,说难听逆耳点就是抄袭、盗窟。如今国内最领先、最耳熟能详的大牌互联网企业,哪个不是抄的?出一个Facebook,咱们立刻出一个大家网;出一个Twitter,咱们立刻抄一个微博……所以好多人都觉得中国的科技企业如今仍旧处于低程度的模仿阶段。

真的是这样吗?咱们从腾讯的一个产品——QQ,从它的发展看看能不能解答这个疑问。


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1998、99年,对于中国的互联网产业来说是一个非常重要的年份,今天我们所有耳熟能详的大牌互联网企业,无论是腾讯、百度、网易、新浪、搜狐……基本上都是这两年起家的。但是细致看一下这些企业,它们做的其实都是同样一件事,就是把美国的模式copy到中国来。


在这一波模仿的大潮之中,腾讯也是此中之一,而且比较故意思的是,腾讯建立的时间是1998年11月11号。我们都知道,后来双十一成了它的死对头——阿里巴巴,推出的一个全民狂欢的购物节。


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腾讯在这些互联网企业里,一开始非常不显山不露水。那些互联网公司一开始模式都非常先辈,要么做电子邮箱,要么做搜索,要么做门户网站……都是在美国已经成熟,成为主流的贸易模式,所以直接复制过来后发展特别快。


腾讯一开始是找不到方向的,马化腾想做的是“无线网络寻呼体系”。

90年代的时候出现过一种终端装备——寻呼机,大概叫传呼机、call机,大家应该都比较熟悉。那个年代大家只有固定电话座机,没有移动电话,所以一个人如果不在电话前面,找他就用座机拨这个人的寻呼机号码,然后对方的寻呼机就响了,提示他刚才有某电话找他,他就可以就近找电话照着寻呼机上号码打回去。


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马化腾其时的想法是,能不能用互联网的方式去办理寻呼的问题,做一个网络寻呼体系。由于其时寻呼机出现之后,电话拨寻呼机是要费钱的。他想,如果通过网络的手段在网上直接拨号给寻呼机,不就绕开了电信公司,不用花电话费了吗。


但是,寻呼机是手机出现之前的一个过渡性的产品,90年代末手机就开始出现了。于是,寻呼机就被大范围的替换了,这就导致马化腾这个依托于寻呼机的创业方向黄了。

后来,马化腾为什么去做QQ呢?

1996年,三个以色列人开发了一款能够在互联网上即时聊天的软件——ICQ。这个公司建立之后很快就火了,很多年轻人都特别喜欢这个软件,于是ICQ发展为全球最大的即时通讯软件,用户体量到了一千多万。1998年年底,ICQ被美国在线以4.07亿美元收购。


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看到ICQ的成功,中国好多软件公司就开始开发雷同的软件。而且除了软件公司,一些其他类型的公司也感兴趣,好比广州电信。作为一家电信公司,它觉得应该开发一款这样的软件放到手机的增值服务功能里,向消耗者收点钱。所以,广州电信面向全社会招标,招一个团队,希望他们能够开发一个雷同ICQ的软件。

马化腾看到觉得这事儿靠谱,可以写一个方案到场招标,于是认认真真的预备了一个招标方案。但是他们并没有中标,为啥?由于电信公司这种招标其实是“萝卜招标”,就是给自己的子公司预备的,所谓的“招标”只是走走样子。

没有中标后,马化腾他们想:写的这个招标方案,如果去做的话,到底行不行?讨论来讨论去,他们觉得这事值得一做,干脆自己做一个软件得了。于是,做了一款跟ICQ非常像的软件——OICQ。加了一个字母O,代表open,由于马化腾他们认为,这款软件应该好坏常开放的。固然,这款软件非常盗窟,后来也由于版权的问题被对方投诉。他们重新写代码,重新开发了一款软件,这款软件就是QQ。


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实际上,其时国内和国外有很多即时通讯类的软件,好比微软做了MSN,雅虎做了雅虎通……


为什么这么多模仿ICQ的产品,唯独腾讯的QQ创造了这么大一个成绩,其他雷同的产品都销声匿迹了呢?

由于腾讯并不是简朴的抄袭,还做了好多创新和改进。

QQ做出来之后,马化腾很快就问了团队一个问题:“我们的用户会在哪儿上网?”在其时看来,这是个特别奇怪的问题,跟技能没有关系,为什么要问?

如今,互联网已经发展了20年,我们今天都很清楚,马化腾就是想搞清楚“用户的利用场景”。用户在什么时间、什么地点、什么情况下利用这款社交软件,决定了它的很多功能应该往什么方向设计。但是在20年前,没有人会这么思索问题,所以马化腾的很多产品的思想好坏常超前的,做了一个非常重要的改进。

90年代末,美国的互联网已经比较发达了,个人电脑已经比较遍及,很多中产阶层家庭有不止一台电脑,绝大多数白领都用上了个人电脑。但是对于中国来说,那个年代个人电脑的遍及率还不到1%,天下统共才240万网民,而且7成以上是25岁以下的年轻人。这部分人固然买不起个人电脑,他们就去网吧上网。


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马化腾很敏锐地意识到,用户如果在网吧上网,这就决定了软件很多技能开发的方向不能模仿美国版的ICQ。美国版ICQ把好友的数据都存在软件的客户端,也就是说存在电脑的硬盘。这对于中国在网吧上网的年轻人来说就不太适用了,由于在网吧上网每次用的电脑都不一样,如果把数据存在电脑里,下次上网如果换一台电脑登岸QQ,好友列表就空了。


其时,国内绝大多数模仿ICQ的软件都没故意识到这个问题,唯独是马化腾的腾讯发现了这个问题。于是,他们就创造性地把用户好友列表的数据信息存储到背景的服务器,当登录QQ,好友列表的内容就从背景服务器自动加载。这就办理了因换电脑而接洽人丢失的问题。这个创新就让腾讯跟其他软件拉开了差距。


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还有其他很多雷同的创新。好比美国的网络情况跟中国的网络情况其时差距非常大,美国的网速已经非常快了,但是中国的网速还好坏常原始。ICQ大概它的模仿版、盗窟版,安装包差不多3-5M。这个巨细对于美国的网速来说,很快就能下载下来了。但是国内其时互联网情况照旧那种电话线拨号上网的方式,广泛的上网带宽都是14k、28k、54k。在这个网速下下载一个几兆巨细的软件,基本上要几非常钟的时间。这么慢,谁会去用这个软件。所以,马化腾他们这些技能大牛就把软件尽大概地压缩,压缩到安装包只有220k,用户只要几分钟就能把软件下载下来。

腾讯QQ还有一个特别独到的发明就是“离线消息”——如果好友不在线,可以留言。别看这个功能很简朴,但这是QQ独创的。早期的ICQ大概ICQ的模仿者都只能是用户在线的时候发消息,用户不在线没法接洽。而QQ改进的“离线消息”就把QQ的社交潜力释放出来了,好友不在线时,发离线消息留言,这就延展了社交沟通,如果只能同时在线时才气沟通交流,社交关系就很容易徐徐冷却。


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这里增补一个比较好玩的小细节。马化腾早期的创业方向是想去做网络寻呼机,而QQ消息提示的“滴滴”声就是来自于网络寻呼机。马化腾当年对“寻呼机”的创业方向是多么的耿耿于怀啊。

QQ在早期的产品逻辑上确实是模仿的别人,乃至可以说是抄袭、盗窟别人。但是这个产品后期能一步步的长大,一定有很多独到的地方,做了大量的非常细致的创新和设计。这就导致这个产品最终出现出来的样子,跟最初抄袭的那款产品已经是完全不同的两款产品了。


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固然,好多人对这种方式也好坏常的不屑,他们觉得别人的东西发明出来是从0到1的、从无到有的东西,是一个革命性的技能突破,而抄了别人的基础逻辑,然后做一些小修小补、微创新,依然有非常浓厚的盗窟的气息。

看看马化腾怎么做的,应该就可以把QQ从盗窟的气息中瞬间拉出来。

马化腾发明确一种软件开发的全新打法——小步快跑,试错迭代。


每个版本的QQ上线之后,他们会根据网友的体验反馈,不断的发现bug,然后找技能团队尽快修复。这就导致QQ这款产品上线后的第一周,他们就做了三个迭代的版本。之后的十几年,腾讯一直对峙这种雷同的策略,迅速的发现bug,然后迅速地修正,只管保持一两周就出一个新版本的开发迭代的节奏。


这就是硅谷如今最盛行的产品方法论——精益创业方法论。精益创业的焦点就是要容忍一个产品不完美,做出一个具备基本功能的最简朴的产品,然后迅速丢入市场上,看用户的反馈,从中发现问题,渐渐更新迭代版本,向用户希望的方向去改进。


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跟“精益创业”相对的开发软件的方式就是“火箭发射”式的创业模式,让浩繁精英、专家、技能人员闷头研发,研发出一款超级牛的产品扔进市场,一刹那火爆全球。但是,很多火箭在就要升空的那一刹那,点火之后经常会爆炸。只有这时候大家才知道,之前两三年的封闭开发完全是没须要的。所以,它会导致大量的浪费,会让人在一个错误的方向上越滑越远。如果用精益创业的方式,错误大概很早就被发现了,淘汰丧失。

所以,互联网圈,尤其是以硅谷为代表的高科技创业圈,精益创业的方式成为了行业规范。


但是,精益创业真正形成一个完备的理论,而且被硅谷的主流创业圈的接受,比马化腾那会儿晚上差不多十来年的样子。马化腾创业时并不知道精益创业的理论,而是凭着贸易直觉认为这样是效率最高的。只要让产品上线,他就能发现错误;只要能发现错误,他就有机会一个一个修改;产品只要更新迭代,质量就会越来越好,用户的口碑也就会越来越好,就大概被广大的用户接受。


转头看马化腾的逻辑,确实领先同时代的产品太多了。QQ脱颖而出,靠的就是马化腾特别敏锐的用户洞察能力和软件迭代的产品观念。


说到竞争就免不了说商战,对腾讯来说,最惨烈的一次商战就是跟微软的战役。

其时,国内其他雷同的软件没几个成气候的,很快就被腾讯打下去。但是微软的MSN不一样,MSN是全球着名的即时通讯的软件,它要跟腾讯的QQ竞争,这是一个完全的不对称的竞争。在整个90年代,包罗21世纪的前七八年,微软在全球就是一个无敌的存在,没有公司有能力跟它竞争。

2004年,MSN决定打入中国市场,在中国建立了一个研发中心。其时在研发中心建立之前,中国市场上排名仅次于QQ的即时通讯软件就是MSN,也就是说,MSN在没有一个员工在中国的情况下,仅仅靠微软的品牌影响力就已经做到了行业第二。


其时QQ的市场占据率有70%多,从市场份额上看,QQ占绝对优势。但是问题在于,QQ的用户都是青少年。而高端人群,尤其是商务人士,其时天下有2000万人的市场,QQ大概只占47%,MSN占到53%,这照旧MSN在中国没有团队的情况下。所以,竞争形势对微软来说好坏常有利的。


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在MSN来中国之前的两年,MSN的新增用户有95%来源于QQ流失的用户。由于很多商务人士会嫌QQ的界面太稚子,QQ的人群那太低龄化,所以转向去用逼格更高的MSN。而MSN进入中国之后,也压根没把QQ当回事,由于在微软的设计师眼里,腾讯那个软件的设计太low。MSN很快组建了团队,而且是一呼百应,很快就招到最一流的人才。

为了跟MSN竞争,马化腾很快就出了一个新版本QQ,新版本强化了之前比较弱的网络文件的传输功能。而且为了迎合商务人士,QQ专门开发了一个新功能——断点续传,就是传文件如果传到一半掉线大概网络中断了,重新登录还可以在前次传输的进度的基础上继承。这个功能就对这个商务人士特别友爱,所以很多商务人士开始重新审视QQ。QQ反攻MSN,结果大家都知道,MSN彻底被腾讯打倒了。

MSN为什么能被QQ打倒呢?

今天从“事后诸葛亮”的角度来分析一下的话,其实有两个非常关键的点对于腾讯来说是占绝对优势的。

第一、腾讯开拓市场的时候显着更接地气。

微软的软件走的是“全球开发”的模式。无论苹果、微软,这些全球性的大公司都追求产品的尺度化、一体化,不管在哪个地方用它们的产品,都是在总部同一研发出的同一款。但全球各地的市场情况,尤其是互联网情况差异非常大。所以按一个全球同一的设计尺度去设计产品的话,大概面对着水土不平的问题。

像腾讯这种本土的互联网公司,可以精耕细作,可以非常深入地扎进本地市场。好比“离线消息”的功能,就是QQ一个特别有看法的一个创新。而MSN进入中国,发现市场有这个需求,就把这个需求提交给总部,但是在微软总部的工程师看来,这不是什么大需求,连上决定会被讨论一下资格都没有。直到2008年,微软的总部才允许工程部分开发“离线消息”功能,这会儿黄花菜早凉了。


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后来,MSN中国区的技能负责人熊明华,在跟腾讯的仗打完之后仰天长叹:“MSN输掉战役,非战之力。”不是工程师开发不出那些功能来,但在微软全球开发的布局里,MSN也就只是一个小产品,更况且这个小产品上一个小的功能创新。在微软庞大的技能开发体系里,根本就不被器重,所以很难做到特别个性化的针对本地市场做深入的挖掘。

第二、微软的大企业病。

微软是一家“大企业病”特别严重的公司,它的指挥体系非常的紊乱。当年它把MSN部分放到中国后,其实有两条线,一个条线是熊明华掌管的研发的条线,还有一个条线是管市场营销的。这连个条线没有隶属关系,各自有各自的上级,各自为战,很难像一家公司一样配合得特别好。

而对腾讯来说,微软开发一款产品打过来,这是生死的问题,全公司上下一条心的,大家努劲儿朝一个方向走。所以,腾讯是用120%的精力去打仗,而微软是各种掣肘,怎么大概打得过。熊明华在这一仗之后身心疲劳,脱离了微软,加入了腾讯,出任腾讯的联席CTO(首席技能官)。微软是赔了夫人又折兵。


转头看,中国早期的互联网行业确实没有能力原创,这是我们不得不接受的一个究竟。但是,中国的互联网行业今天能够跟美国分庭抗礼,靠的就是我们对于运营细节的把握能力、对于产品细节的打磨能力、对于用户体验的恭敬,这就是硬气力。

把眼光放得更远一点,看整个高科技创业企业迩来几十年的这个历史。中国企业在创意上模仿别人、盗窟别人,其实在道德上没什么抬不起头的。谷歌做搜索最牛,它也不是最早做搜索的,它模式也不是自己独创的;Facebook全球最大的社交网络,它也不是最早做社交网络的。这些成功的企业成为一个领域的代表企业、领军人物,但追溯它的历史,大部分的最后做成的企业通常都不是最早做的企业。


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所以,起步早确实是优势,但最终谁能笑到最后,其实取决于对用户需求的把握,运营细节能不能比竞争对手更高,还要加一点点运气的因素。这些因素综合起来导致了后来的胜出者,也就是后来我们看到的互联网巨头、创业的明星公司。

中国是一个区域性市场,本土的创业公司跟西方的创业公司竞争,优势就是对这个区域市场更了解,精耕细作的程度要更高。几年前优步来中国,找到滴滴谈判,多霸气:“你要么被我收购,我必须绝对控股;要么就跟我打,我会直接拿几十亿美金砸到中国市场,砸钱我也要砸死你!”滴滴咬着牙拒绝了,跟优步举行了旷日恒久的打仗。最终的结果也是本土的企业在运营上更技高一筹。他们在中国的土地上对中国的用户需求更了解,在运营细节上会比国外的公司做的更好,天经地义赢得了市场。


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贸易竞争之后,每个活下来的人都有他独到的地方,没有人大概靠简朴的“抄”就能成功。

想到一个非常故意思的例子。

全球的智能手机市场到如今基本上处于饱和的状态,唯一高速增长的区域就是如今来说还比较贫穷、比较落伍的黑人天下,也就好坏洲大陆。非洲大陆有十二三亿人口,这是如今全球的最后一块10亿人以上、没有饱和的智能手机市场。如今,非洲这个智能手机市场上占据半壁江山的老大是谁?大概绝大部分人都没听过——传音控股。

传音控股是中国深圳的一家名不见经传的手机厂商,它为何能够在非洲立足呢?


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很简朴,传音控股做了一个非常个性化的市场发掘,让自己的产品能跟本地的实际需求做一个更好的匹配。


好比常见的智能手机,对非洲小哥来说最不友爱的一个功能就是照相,由于非洲小哥皮肤黑,一旦光线不是特别好,拍出来的照片就是两排明白牙。于是,传音控股想办法办理这个问题,把相机重新研发,无论多黑,都能拍的表面清楚,而且自动加一点美颜美白的功能。


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还有一个痛点是,非洲的军政府特别多,很多地方的电信运营商都是军政府把持。比较成熟的电信运营商之间是相互竞争,但是还没到相互割据的田地。“移动打联通”和“移动打移动”话费基本是一样的。但好坏洲由于大巨细小的电信运营商相互割据,导致跨网通话话费特别高。打个比方,“非洲移动”打“非洲联通”的费用大概比“非洲移动”打“非洲移动”高出五倍。所以,传音控股就很智慧的开发了一款“四卡四待”的手机,在非洲火得一塌糊涂。

不管是QQ照旧传音控股,他们的这些微创新在技能上并不复杂,只不外针对具体的市场做了一些个性化定制的产品功能,办理了一些更具体、更实际的痛点,帮他们赢得了市场。而夸大“QQ不是第一个做即时通讯软件”或“智能手机多卡多待不是传言控股首先发明的”,故意义吗?不是第一个发明的,但是是第一个把创新应用到市场并赢得消耗者的,这就是成功的存在,不存在道德上的劣势。


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